Spielbank Hessen ist ein Online-Casino der staatlichen Hessischen Spielbank AG und einer der bekanntesten Anbieter von Glückspielen im deutschen Sprachraum. Das Unternehmen wurde 1947 gegründet, als es noch unter dem Namen "Großes Hauptstadtbad" in Berlin existierte. Im Jahr 1993 zog das Casino nach Frankfurt am Main um und wurde seitdem Spielbank Hessen genannt.
Überblick über die Marke
Spielbank Hessen ist ein traditionsreiches Unternehmen, welches sich auf den Betrieb von hessen-spielbank.de Glücksspielen konzentriert. Über das Jahr verteilt wird eine Vielzahl an Slot-Maschinen und Tischspielen wie Blackjack, Roulette und Baccarat angeboten. Das breite Angebot richtet sich sowohl an Neulinge als auch erfahrene Spieler.
Ein wichtiger Aspekt der Marke ist die Betonung von Sicherheit und Fairness. Spielbank Hessen arbeitet mit renommierten Anbietern zusammen, um ein hohes Maß an Qualität und Integrität zu gewährleisten. Darüber hinaus liegt ein besonderer Schwerpunkt auf der Unterstützung bei Problemgaming.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsvorgang ist einfach und schnell abgeschlossen, so dass sich neue Spieler innerhalb von Minuten im Casino anmelden können. Zunächst muss die E-Mail-Adresse bestätigt werden. In einem zweiten Schritt müssen persönliche Daten wie Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Anschrift eingegeben werden.
Es besteht jedoch auch die Möglichkeit über verschiedene soziale Netzwerke oder per Facebook zu registrieren. Der Anmeldevorgang ist transparent und erfüllt alle Voraussetzungen der deutschen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Konto-Funktionen
Nachdem das Konto erstellt wurde, stehen sämtliche Funktionen für einen Einsatz von 5 Euro bis hin zu maximaler Höhe verfügbar. Der Ein- und Auszahlungsbetrag kann variieren, je nach Bankinstitut.
Darüber hinaus gibt es diverse Möglichkeiten, den Spielbetrieb anzupassen. Zahlreiche Tischspiele bieten die Möglichkeit, automatisch aufzuwischen, wodurch der Spielfluss für den Nutzer erheblich erleichtert wird. Für einige Spiele lassen sich auch bestimmte Grenzen setzen, sodass Spieler leichter ihre Einsätze kontrollieren können.
Bonusberechtigung und Ermäßigungen
Spielbank Hessen bietet eine Vielzahl an Boni für neue Kunden. Die erste Einzahlung ergibt einen Bonus in Höhe von 100 %. Bei einer Mindesteinzahlung in Höhe von 50 Euro ist dies nicht möglich, da diese Voraussetzung im Casinoprogramm nicht erfüllt wird.
Ein weiterer Hauptpunkt sind die Tages- und Wochenboni. Diese werden dem Spieler regelmäßig in Form von Geld oder Freispielen gutgeschrieben, wodurch der Kunde ohne zusätzlichen Betrag für kurze Zeit noch einmal eine Chance hat. Darüber hinaus kann auch mit einigen Freispiele über die verschiedenen Anbieter starten.
Geschäftliche Zahlungsmethoden und -auszahlungen
Um den Spielbetrieb zu erleichtern, gibt es an der Online-Spielbank diverse Zahlungmethoden wie Kreditkarten (Visa), E-Wallets oder Überweisungen. Der Geldabfluss erfolgt in drei bis fünf Arbeitstagen, wobei sich die Anzahl und Höhe auf den verwendeten Einzugsquelle bezieht.
Ein wichtiger Aspekt ist auch das Thema Auszahlungsbeschränkung. Hier gilt: pro Tag maximal 50.000 Euro.
Spiel-Sektoren
Eine Vielzahl von verschiedenen Spielsorten gibt es im Online-Casino zu finden. Die Kategorie der Slot-Maschinen umfasst etwa hundert verschiedene Spiele, darunter viele bekannt und beliebte Titel wie Book of Ra oder Mermaid’s Pearl.
Im Bereich der Tischspiele bietet Spielbank Hessen ein großes Angebot verschiedener Casinoklassiker. Zu den bekannten Spielen zählen Blackjack, Roulette, Baccarat und Poker.
Die klassischen Automaten sind so konzipiert, dass sie auch ohne Internetzugriff gespielt werden können. Sie bieten dabei immer wieder neue Herausforderungen für die Spieler, da sie mit regelmäßigen Aktionen ausgestattet sind.
Softwareanbieter
Spielbank Hessen arbeitet mit mehreren renommierten Software-Herstellern zusammen. Darunter findet man bekannte Firmen wie Novoline und Microgaming in der Liste.
Das Angebot umfasst verschiedene Slots, Tischspiele sowie weitere Spiele im Casino-Räumen. Aufgrund der Zusammenarbeit werden ständig neue und spannende Games zu den bestehenden addiert.
Mobil-Version
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Verfügbarkeit auch für mobile Endgeräte wie Smartphones oder Tablets. Der Anbieter bietet eine mobile App, mit welcher sich Spieler problemlos überall unterwegs ihre Lieblingsspiele spielen können.
Die Nutzergrenzen werden nicht verletzt und der gesamte Zugriff bleibt identisch. Auch die Ermittlung des Gewinns wird durch diese Anpassung erleichtert.
Sicherheit und Lizenzen
Der wichtigste Aspekt ist jedoch immer noch die Sicherheit. Um einen hohen Standard zu erreichen, arbeitet das Unternehmen mit externen Prüforganisationen zusammen. Die Zulassungen werden auf dem Markt häufig anerkannt, was für den Anbieter von hoher Bedeutung ist.
Darüber hinaus ist Spielbank Hessen auch bei der Landeslotterie Baden-Württemberg als Lotterieveranstalter tätig und hat damit eine langjährige Tradition im Bereich der Glücksspiele. Die Ermittlung von Gewinnern, also der Auszahlung der Preise unter den Spielteilnehmern, wird fachlich durchgesehen.
Kunden-Support
Der Kunde erhält Unterstützung an verschiedenen Stellen. Zunächst kann man sich jederzeit und gratis über eine kostenfreie Hotline melden. Die Anrufe sind tagsüber rund um die Uhr in der Deutschsprachigen Republik, auf Englisch oder Französisch zu erreichen.
Ein weiteres wichtiges Mittel ist die Benutzerberatung via E-Mail. Der Kunde kann hier seine Fragen per Nachricht übertragen und wird so schnellstmöglicher bearbeitet. Darüber hinaus bietet das Unternehmen ein umfangreiches FAQ-Bereich, in dem alle häufigen Probleme erläutert werden.
Kundenfreundlichkeit
Die Userfreundlichkeit ist im Online Casino auf einem hohen Stand. Alle Spielarten können über die Website einfach ausgewählt und startet sofort nach der Registrierung. Eine automatische Funktion ermöglicht, dass alle Daten leicht abgeschrieben oder in das E-Mail-Konto eingetragen werden kann.
Das Verständnis des Benutzerumfelds wird von den Entwicklern stets verbessert, sodass die Bedienbarkeit für neue Spieler immer höher ist. Darüber hinaus ist auch der Kunde im Mittelpunkt und sollte sich bei Bedarf direkt an das Kundendienstteam wenden.
Performance
Spielbank Hessen besitzt eine hohe Leistungsfähigkeit, sodass alle Spielarten reibungslos laufen. Dies wird durch verschiedene Hardware-Schritte gewährleistet und soll es dem Spieler erleichtern, seine Ergebnisse zu verfolgen oder sich in seinem persönlichen Konto anzumelden.
Fazit
Spielbank Hessen ist eine Marke mit einer langen Geschichte hinter sich und verspricht höchsten Schutz für die Einzelperson. Die Registrierung dauert lediglich ein paar Minuten, und auch die Einzahlungen werden in kürze von der Spielhalle verarbeitet.
Die Spielerfreundlichkeit ist eine weitere Stärke des Casinos; zahlreiche Spiele stehen zur Auswahl, was die Anonymität überhaupt kein Problem darstellt. Der Kundensupport steht für alle Fragen rund um den Spielsaal zu Verfügung und soll dabei immer gut vorbereitet sein.