Megan: Sí. Esa pieza de confianza es muy importante, ¿no es así hoy? Y Sam, por mucho que la IA haya impactado la innovación del audio, el audio también ha tenido un impacto en las capacidades de la IA. Me preguntaba si podría hablar un poco sobre el audio como entrada de datos y los avances que están permitiendo las tecnologías como los grandes modelos de lenguaje, LLM.
Sam: Absolutamente. El audio es realmente una rica fuente de datos que agrega una nueva dimensión a las capacidades de la IA. Si piensa en el reconocimiento de voz o el procesamiento del lenguaje natural, han tenido avances significativos gracias a los datos de audio que se les proporcionan. Y en cuanto al punto de Brendan sobre la confianza y la precisión, me gusta pensar en los productos que Shure ofrece a los clientes como esencialmente los ojos y oídos en la sala para los principales compañeros de IA, como Zoom AI Companion. Realmente necesitas esa entrada de audio impecable para poder confiar en la precisión de lo que genera la IA. Estos compañeros de IA han sido fundamentales en la forma en que hacemos negocios todos los días. Quiero decir, entre la transcripción, las atribuciones de los oradores, la capacidad de agregar elementos de acción dentro de una reunión y poder rastrear lo que sucede en nuestras interacciones, todo eso realmente tiene que depender de esa entrada precisa y prístina del audio a la IA. Siento que eso mejora aún más la confianza que nuestros usuarios finales tienen en los resultados de la IA y podrán aprovecharla más.
Si lo piensas bien, si observas cómo las entradas de audio de IA mejoran ese sistema de IA interactivo, permite interacciones más naturales e intuitivas con la IA. Y realmente permite esa integración perfecta y la posibilidad de que los usuarios la utilicen sin tener que preocuparse de si la sala está configurada correctamente. ¿El nivel de audio es el adecuado? Y cuando hablamos incluso de IA agente, estamos trabajando en desarrollos futuros en los que los sistemas puedan autocurarse o detectar que hay problemas en el entorno para que puedan autocorregirse y adaptarse en todos estos entornos diferentes y permitir aún más que la IA pueda hacer un trabajo mucho más efectivo, por así decirlo.
Megan: Sam, mencionaste desarrollos futuros allí. Me pregunto si podríamos cerrar nuestra conversación de hoy con una pequeña mirada hacia el futuro, si pudiéramos. Brendan, ¿puedes compartirnos las innovaciones en las que Zoom está trabajando ahora y qué es lo que más te entusiasma que se haga realidad?
Brendan: Bueno, el momento para responder esta pregunta es absolutamente perfecto porque acabamos de concluir Zoomtopia 2025.
Megan: Oh, vaya.
Brendan: Y aquí es donde discutimos muchas de las nuevas innovaciones de IA que llegarán a Zoom. Para empezar, está AI Companion 3.0. Y hemos lanzado esta próxima generación de capacidades de IA agente en Zoom Workplace. Y con la versión 3.0, cuando se lance, no se trata solo de transcribir, sino que se ha convertido realmente en una plataforma que lo ayuda con tareas de seguimiento, preparación para su próxima conversación e incluso sugiere de manera proactiva cómo liberar su tiempo. Por ejemplo, AI Companion puede ayudarlo a programar reuniones de manera inteligente en distintas zonas horarias, sugerir qué reuniones puede omitir y aún así mantenerse informado e incluso prepararlo con contexto e información valiosa antes de comenzar la conversación. Se trata de ayudar a las personas a centrarse en la estrategia y la creatividad en lugar del ajetreado trabajo administrativo. Y específicamente para el trabajo híbrido, presentamos Zoomie Group Assistant, que supondrá un gran salto para la colaboración híbrida.
Al actuar como asistente para un chat grupal y reuniones, simplemente puede preguntar: «@Zoomie, ¿cuál es la última actualización del proyecto?» O «@Zoomie, ¿cuáles son las acciones del equipo?» Y luego obtenga respuestas instantáneas. O como estamos hablando de audio, puedes ir a una sala de conferencias y decir «Hola, Zoomie» y obtener ayuda con cosas como registrarte en una habitación, ajustar las luces, la temperatura o incluso compartir tu pantalla. Y si bien todas estas son funciones integradas, también estamos ampliando la plataforma para permitir agentes de IA personalizados a través de nuestro AI Studio, para que las organizaciones puedan traer sus propios agentes o integrarse con agentes de terceros.
