La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) reconoció 31 iniciativas desarrolladas por 15 entidades responsables de la administración de riesgos y la prestación de servicios de salud, en el marco de la primera edición del Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social.
Las propuestas premiadas abarcan áreas clave como la humanización de los servicios, la gestión integral del paciente, la experiencia del usuario, la prevención de irregularidades, la protección financiera y la promoción de la salud, reflejando avances concretos hacia un sistema más eficiente, transparente y centrado en las personas.
Durante la ceremonia, el director general de la DIDA, Elías Báez, destacó que estos reconocimientos constituyen un instrumento para promover mejoras en la calidad de los servicios y fortalecer la protección de los afiliados. “Defender los derechos de los afiliados también implica promover la calidad, impulsar mejoras continuas y reconocer a quienes están generando cambios positivos en el sistema”, afirmó.
Las iniciativas reconocidas evidencian el compromiso de instituciones y profesionales que han innovado en sus procesos, colocando al afiliado en el centro de la atención y generando resultados medibles en la calidad de los servicios.
Principales reconocimientos
Entre las entidades galardonadas con Sello de Oro figuran el Centro Diagnóstico Especializado CEDISA, Médico Express, el Hospital Universitario Docente Traumatológico Dr. Ney Arias Lora, el Centro de Primer Nivel de Atención Lic. Wanda Cid Santos, el Hospital Metropolitano de Santiago (HOMS), el Hospital de Especialidades Médicas Materno Infantil Dr. Paulino Reyes (HEMMI), Farmacia GBC, ARS Dr. Yunen y el Dispensario Médico Parroquial San Pablo Apóstol.
Asimismo, se otorgaron Sellos de Plata y Bronce, junto a menciones especiales, a instituciones de salud pública y privada que demostraron aportes significativos en innovación, eficiencia y mejora continua de los servicios.
Proceso de evaluación riguroso
Las premiaciones fueron otorgadas tras un estricto proceso de evaluación de las iniciativas presentadas, llevado a cabo en una primera fase por personal técnico calificado de la DIDA.
Este proceso fue reforzado por la participación de un jurado evaluador integrado por reconocidas personalidades con amplia experiencia en materia de seguridad social y en el sistema sanitario nacional e internacional, garantizando criterios de objetividad, transparencia y rigor técnico en la selección.
Reconocimiento a trayectorias y avances en pensiones
La ceremonia incluyó un homenaje a personalidades e instituciones por sus aportes al desarrollo de la seguridad social dominicana.
Entre los reconocidos figuran el expresidente Hipólito Mejía, el exsenador Iván Rondón, los doctores Félix Antonio Cruz Jiminián y José Joaquín Puello Herrera; la periodista Altagracia Ortiz; el economista Arismendy Díaz Santana y la AFP Crecer, esta última destacando prácticas innovadoras orientadas a fortalecer la educación previsional y a la eliminación de trabas y costos para los afiliados, facilitando un mayor acceso a los beneficios del sistema de pensiones.
La institución informó que en próximas ediciones se incorporarán formalmente iniciativas de las AFP dentro de las categorías de premiación.
Vigilancia, cercanía y defensa permanente
Al cierre de su intervención, el director general de la DIDA reafirmó el compromiso institucional con la defensa activa de los afiliados.
“Seguiremos 24 horas al día, 7 días a la semana, orientando, cuidando y defendiendo a los afiliados ante cualquier vulneración de sus derechos.
Porque ese es nuestro rol. Para eso fuimos creados por ley. Y lo asumimos con responsabilidad, pero también con carácter.
Si en algún momento alguien piensa que un afiliado está solo frente a una dificultad, frente a una negación o frente a una barrera, que no se confíe. Porque la DIDA llega. Y llega donde tenga que llegar.
Con respeto, con firmeza… y sin descanso.” Concluyó Báez.
